Después de que se le notificara a Air-e la decisión de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios de rechazarle el recurso de queja interpuesta por esta misma persona, la empresa en cumplimiento del deber legal que le asiste procedió a suspender el servicio de energía a Iler Acosta Medina.
“Juzgado señaló que no existió por parte de Air-e la vulneración de los derechos de petición y al debido proceso. Tampoco se demostró la existencia de un perjuicio irremediable que diera lugar a ordenar la reconexión del servicio”, aseguró la empresa.
El ingeniero Jhon Jairo Toro, gerente General de Air-e, dijo que estos positivos resultados son el reflejo de las millonarias inversiones que ejecuta la compañía en la infraestructura de alta, media y baja tensión.
En el marco de las acciones de mejora, personal de Air-e también realizó poda preventiva y reemplazó elementos de red en el circuito Mingueo.
Air-e invita a la comunidad a denunciar estos casos que afectan la calidad y continuidad del servicio a través de los canales oficiales de la compañía, la línea 115, la app Air-e disponible en Google Play, App Store y AppGallery y la página web www.air-e.com.
La directora Comercial de Air-e, Claudia Liliana Gómez Tovar aseguró que los acuerdos son sin intereses de financiación y se realizará el descuento hasta del 100% de los intereses de mora.
Este sector tiene 10 transformadores y con la ejecución de este proyecto se instalarán 33 equipos y 7 kilómetros de red de baja y media tensión, que aumentarán la capacidad de carga y optimizará la prestación del servicio.
Estos trabajos benefician a 4.595 usuarios y hace parte de las obras que Air-e tiene en marcha en el departamento para optimizar la prestación del servicio.
Para garantizar la seguridad de las maniobras Air-e informó que será necesario suspender el servicio en Uribia y Manaure. Estas acciones se realizarán en la fecha mencionada de a de 8:30 de la mañana a 5:00 de la tarde.
La empresa prestadora del servicio de energía informó que en el sector mencionado hay un transformador averiado, ya que en Los Trupillos las redes no cumplen con las normas técnicas establecidas en la ley.
