La actividad se está desarrollando   desde las 8:00 de la mañana hasta las 4:00 de la tarde y tiene como finalidad ofrecer una atención personalizada a cada usuario y resolver solicitudes, quejas o reclamaciones, al tiempo que se brindarán asesorías sobre los planes de financiación vigentes.

De acuerdo con el Gerente de Air-e en La Guajira, Juan Diego Narváez Laverde, los usuarios de Riohacha tendrán la oportunidad de participar en el ciclón ganador, un juego de destreza y ganar un sueldazo de un millón de pesos.