Como consecuencia directa a las vías de hecho registradas en Maicao, se vio seriamente afectada la atención de cerca de 34 mil usuarios de este municipio. En la actualidad, Air-e trabaja ininterrumpidamente en la atención en la oficina comercial debido al incremento significativo del flujo de usuarios por factura estimadas y procesos comerciales que se…
Aire busca acuerdo con la comunidad del Río Jerez por deuda de $268 millones La empresa Air-e busca lograr un acuerdo comercial con la comunidad del sector del Río Jerez, zona rural de Dibulla, para reemplazar un transformador averiado. Este sector conformado por 38 usuarios registra una deuda de $268 millones y pese a la…
La empresa Air-e reanudó la atención de usuarios en la oficina comercial de Maicao y la operación de la prestación del servicio con el fin de garantizar la calidad y continuidad en el fluido eléctrico. El equipo técnico de la compañía avanzó en la atención de reportes de daños tras el cese temporal de operaciones…
Air-e reanudó la atención en la oficina comercial de Maicao y la operación de las actividades comerciales y de mantenimiento, afectadas por un plantón en la oficina que obligó a la suspensión de la operación de la compañía en el municipio. Como consecuencia directa de estas protestas, la atención de los usuarios de Maicao se…
Air-e reforzó la operativa para atender los reportes de daños e incidencias en el servicio en el departamento ocasionados por las fuertes lluvias, acompañadas de vientos de variada intensidad. Para atender las incidencias en el servicio en el menor tiempo posible, la compañía dispone las 24 horas de la operativa para la atención de averías que…
Ante las fuertes lluvias acompañadas de vientos de variada intensidad que se registran en el departamento de La Guajira, la empresa Air-e dispone de la operativa para la atención de daños que puedan presentarse en la red. Por otra parte, para atender las incidencias en el servicio en el menor tiempo posible, Air-e invita a…
En inmediaciones de El Pájaro, la empresa Air-e detectó que terceros destruyeron varios elementos de la red de la línea 529, Uribia – Manaure, afectando así el servicio de energía por esta situación. Luego de un recorrido por la línea, el personal técnico encontró que en un tramo fueron averiados varios aisladores que son elementos…
Algunas de las facturas podrían ser estimadas, teniendo en cuenta que en los últimos días el área de Lectura y Reparto no ha podido leer cerca de 3.000 suministros, hay cerca de 46 reconexiones en espera y 80 órdenes entre pqr y reportes de daños pendientes.
A pesar de la voluntad de diálogo por parte de Air-e que ha participado en diferentes mesas de trabajo con la comunidad con el acompañamiento de las autoridades de Maicao, las peticiones de los líderes de Carraipía están por fuera de la regulación vigente en Colombia y supera las competencias de Air-e. Retirar o «perdonar»…
En el corregimiento de Carraipía, zona rural del municipio de Maicao, la empresa Air-e está desarrollando un proyecto para optimizar la infraestructura eléctrica y ampliar la capacidad instalada. Desde diciembre de 2023 iniciaron las obras eléctricas que continúan en ejecución. La empresa realizó la socialización del proyecto con la comunidad, teniendo en cuenta la prioridad…
