Escuchando de primera mano las necesidades de los usuarios con el propósito de trabajar de manera articulada con la comunidad, el Gerente (e) de Air-e en La Guajira, Juan Diego Narváez Laverde, participó en varias mesas de trabajo con líderes de las comunas 3, 4, 7 y 10 de Riohacha.
En estos encuentros se trataron temas relacionados con las inversiones que la compañía pondrá en marcha para mejorar la calidad del servicio, planes para que los usuarios normalicen sus deudas y los trabajos que se están realizando en el distrito.
Por su parte, el Gerente (e) de Air-e en La Guajira, destacó que actualmente la empresa puso en operación un cuarto call center para agilizar la atención de los clientes y adicionalmente lanzó la campaña Enciende Tu Energía Poniéndote Al Día que tiene múltiples beneficios para que la comunidad pague sus deudas.
“Propiciamos estos espacios de acercamiento para escuchar las inquietudes de los líderes y buscar soluciones que permitan atender estos requerimientos”, afirmó Narváez Laverde.
