El objetivo de Aqualia es lograr el 100% cobertura de acueducto en 10 años, en corresponsabilidad con el distrito, que tiene además la responsabilidad de avanzar con la construcción de una planta de tratamiento de aguas residuales y garantizar la cobertura de alcantarillado.
Luego de avanzar en conversaciones con los directivos del megacolegio Denzil Escolar para conocer la situación que aquejaba a la institución y solucionarla a la mayor brevedad posible, Aqualia llegó a una serie de acuerdos que permitirán garantizar el suministro de agua a los alumnos y trabajadores de esta.
El jefe de Unidad de Aqualia Riohacha, Manuel Olivella, indicó que esta será una obra con alto grado de responsabilidad social, por lo que se realizarán actas de vecindad, para tener constancia de las buenas prácticas en el proceso, a lo que
se sumará la conformación de una veeduría comunitaria para que sean garantes de los procedimientos en las obras.
Este apoyo de la prestadora de acueducto permitirá que, gracias a las labores del Ejército Nacional, 130 personas,
residentes en este territorio, tengan abastecimiento de agua potable por, al menos, 4 meses.
Durante la visita, se constató que el sistema de respaldo ha estado en funcionamiento las 24 horas del día durante la última semana. Esto ha permitido agregar aproximadamente 60 litros por segundo de agua adicional, atendiendo de manera más efectiva la demanda de agua en toda la zona urbana de Riohacha.
• El primer cobro de la empresa corresponde a la medición hecha por el anterior operador durante el mes de mayo.
Aqualia, pensando en facilitarle la comunicación a los usuarios con la empresa, tiene a su disposición la Línea 116, habilitada para resolver dudas, radicar peticiones, quejas y recursos.
El número telefónico de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes, se encuentra habilitado para atender el llamado de la comunidad
La empresa sostuvo que actualmente los esfuerzos se centran en atender las novedades en la planta por causa de la temporada de lluvias, para que esto no afecte la prestación del servicio.
Desde el día uno aqualia inició operación de cara a la comunidad, suministrando agua con carrotanque, atendiendo emergencias con el vehículo de succión-presión y le dio la bienvenida al personal que a partir de hoy representará a la empresa y estará al servicio de los riohacheros.
