Comprometido con satisfacer las necesidades de los usuarios en el marco de la intervención a la empresa Air-e, el Gobierno nacional bajo la directriz del Presidente de la República, a través de la Superintendencia de Servicios Públicos y el Agente Especial, avanza en medidas encaminadas a la reducción tarifaria que beneficie a los habitantes de la región Caribe, en especial a la población más vulnerable.
En este sentido, Air-e Intervenida se permite informar a sus usuarios que, pese a la situación de contingencia producto del ciberataque a sus sistemas de gestión, ha podido continuar con el proceso de emisión y distribución de facturas a un gran número de clientes en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira.
Sin embargo, la facturación del mes de octubre correspondiente a los clientes residenciales de los estratos 1 y 2 está a la espera de que quede en firme la Resolución de la CREG No. 705 007, del 30 de septiembre del 2024, a través de la cual, además del beneficio recibido por la reducción de la opción tarifaria, los usuarios puedan gozar de la recepción plena de los subsidios.
Air-e Intervenida ha decidido realizar esta espera hasta el próximo 25 de octubre con el fin de trasladar de manera inmediata este alivio significativo y adicional a los sectores más necesitados de la población. Por tanto, el día 26 de octubre la Compañía desarrollará el debido proceso para la emisión de las facturas correspondientes a este grupo de usuarios. Cabe destacar que para el resto de los clientes las facturas se han emitido y entregado con normalidad.
Con todo esto, se ratifica el compromiso del Gobierno nacional que mediante la intervención a la empresa Air-e trabaja en la búsqueda de la reducción de tarifas, el impulso de comunidades energéticas y el fortalecimiento de las medidas que garanticen la prestación del servicio de energía.
Barranquilla, 22 de octubre de 2024.
Comprometido con satisfacer las necesidades de los usuarios en el marco de la
intervención a la empresa Air-e, el Gobierno nacional bajo la directriz del
Presidente de la República, a través de la Superintendencia de Servicios
Públicos y el Agente Especial, avanza en medidas encaminadas a la reducción
tarifaria que beneficie a los habitantes de la región Caribe, en especial a la
población más vulnerable.
En este sentido, Air-e Intervenida se permite informar a sus usuarios que, pese
a la situación de contingencia producto del ciberataque a sus sistemas de
gestión, ha podido continuar con el proceso de emisión y distribución de
facturas a un gran número de clientes en los departamentos de Atlántico,
Magdalena y La Guajira.
Sin embargo, la facturación del mes de octubre correspondiente a los clientes
residenciales de los estratos 1 y 2 está a la espera de que quede en firme la
Resolución de la CREG No. 705 007, del 30 de septiembre del 2024, a través de
la cual, además del beneficio recibido por la reducción de la opción tarifaria, los
usuarios puedan gozar de la recepción plena de los subsidios.
Air-e Intervenida ha decidido realizar esta espera hasta el próximo 25 de
octubre con el fin de trasladar de manera inmediata este alivio significativo y
adicional a los sectores más necesitados de la población.
Por tanto, el día 26 de octubre la Compañía desarrollará el debido proceso para
la emisión de las facturas correspondientes a este grupo de usuarios. Cabe
destacar que para el resto de los clientes las facturas se han emitido y
entregado con normalidad.
Con todo esto, se ratifica el compromiso del Gobierno nacional que mediante la
intervención a la empresa Air-e trabaja en la búsqueda de la reducción de
tarifas, el impulso de comunidades energéticas y el fortalecimiento de las
medidas que garanticen la prestación del servicio de energía.
