• Para optimizar el servicio hay que reparar y renovar la infraestructura deteriorada que recibió Afinia y si bien estos trabajos por tantos años de desinversión toman tiempo, las obras están en marcha.
• Estas inversiones en las magnitudes planeadas por Afinia, son las que harán posible que el servicio siga transformándose a un buen ritmo para de esta manera alcanzar prontamente los resultados que la compañía y la comunidad esperan.
Afinia, filial del Grupo EPM, tiene como objetivo prioritario llevar energía de calidad a los habitantes de los 134 municipios donde opera y para esto, la compañía ejecuta un plan de inversiones en 2022 que contempla recursos del orden de los 572 mil millones de pesos.
En este sentido el equipo técnico realizará este domingo 13 de noviembre trabajos de mantenimiento preventivo a la Línea 748 que conecta a las subestaciones Valledupar y San Juan en el departamento de La Guajira, para los cuales la compañía agradece de antemano la comprensión por parte de los usuarios.
Los trabajos se desarrollarán entre las 6:00 a.m. y las 4:00 p.m., tiempo en el que es necesario interrumpir el servicio a los clientes de los municipios de San Juan del Cesar, La Jagua del Pilar, Urumita, Villanueva, Distracción, Fonseca y El Molino, en el departamento de la Guajira; que son atendidos por la empresa Aire-e.
Estas actividades programadas son fundamentales para ofrecer a los clientes de La Guajira un servicio más confiable y estable.
Afinia recuerda que los canales de atención están disponibles para atender las solicitudes de sus usuarios: la Línea Afinia 115 para reportes de fallas en el servicio y las líneas 605 3504444 o 01 8000 919191 para asuntos comerciales; de igual forma pone a disposición de los usuarios la oficina virtual y el centro de atención virtual en www.afinia.com.co y la aplicación para dispositivos móviles Afiniapp.
